POLITICA DI GARANZIA

Versione V2.0

1.0 Prodotto copertos

Linea completa di prodotti INFOBIT AV.

1.1 Garanzia limitata

INFOBIT garantisce che il/i prodotto/i acquistato/i sia/siano libero/i da difetti di materiale, prestazioni e lavorazione entro il periodo di garanzia dalla data di consegna. Questa garanzia si estende all'acquirente originale (e ad ogni acquirente successivo entro il periodo di garanzia). Entro il periodo di questa garanzia, INFOBIT riparerà o sostituirà, gratuitamente, qualsiasi parte dimostrata difettosa nel materiale, nelle prestazioni o nella lavorazione.

Tutte le riparazioni in garanzia e il servizio devono essere effettuati da un tecnico autorizzato INFOBIT, oppure presso uno stabilimento di servizio autorizzato INFOBIT. Tutte le spese relative alla sostituzione o alla riparazione una parte difettosa sotto la presente garanzia sarà assunta da INFOBIT ad eccezione delle seguenti spese, che sarà assunto dall’acquirente.

1.2 Esclusioni di garanzia

Questa garanzia non si applica a costi, riparazioni o servizi per i seguenti: Servizi chiamati per correggere l'installazione dei Prodotti coperti o per spiegare l'uso del prodotto all'acquirente. Riparazioni necessarie per uso diverso dal normale uso. Danni derivanti da uso improprio, abusi, incidenti, incendi, inondazioni, alterazioni non autorizzate o installazione o uso improprio con prodotti non approvati da INFOBIT.

Il periodo di garanzia e il tipo possono variare a seconda del modello del prodotto. Si prega di contattare le vendite per informazioni dettagliate sulla garanzia.

Il lavoro correttivo è necessario per le riparazioni effettuate da chiunque altro che un tecnico di servizio autorizzato da INFOBIT.

Nessuna garanzia, espressa o implicita, diversa da quella espressamente descritta sopra si applica. Il produttore declina tutte le garanzie dopo il periodo di garanzia espressa sopra indicato. Nessuna altra garanzia o garanzia data da qualsiasi persona, azienda o entità in relazione al prodotto sarà vincolante per INFOBIT. Il recupero del consumatore contro INFOBIT non deve superare il prezzo di acquisto venduto da INFOBIT.

1.3 Come ottenere il servizio di garanzia

In caso di scoperta di qualsiasi difetto, malfunzionamento o non conformità nel Prodotto coperto, l'acquirente deve seguire la "Informativa di restituzione INFOBIT" e "Informativa sulla RMA di INFOBITper ottenere servizi di garanzia e riparazioni:

Per ottenere il servizio di garanzia, l'acquirente deve seguire la politica RMA delineata (Informativa RMA INFOBIT) per richiedere un numero RMA inviando il modulo di richiesta RMA INFOBIT (Si prega di contattare informazioni@infobitavdi.com per richiedere. prima della spedizione del prodotto difettoso.

L’acquirente dovrà imballare accuratamente il Prodotto coperto correttamente o rimballarlo con i materiali di imballaggio originali e consegnarlo, spedizione prepagata, insieme a una copia della ricevuta di acquisto originale e una descrizione del problema a INFOBIT.

Se l'acquirente invia il prodotto, consigliamo all'acquirente di assicurarlo e inviarlo la ricevuta di ritorno richiesta. Non accettiamo alcuna responsabilità per i prodotti persi o smarriti durante il transito.

Per ulteriori dettagli sulla politica di garanzia INFOBIT e sulla politica di RMA, si prega di contattare INFOBIT tramite informazioni@infobitavdi.com.

POLITICA DI RETURIO & PROCEDURA

When returning products to INFOBIT for any reason, you must first contact INFOBIT to obtain an RMA (Return Merchandise Authorization) number from the Sales department via email: info@infobitav.com. 

Le seguenti informazioni sono necessarie per completare la richiesta RMA:

Nome di contatto, nome della società, indirizzo, numero di telefono, nome del prodotto, numero di serie del prodotto e una breve descrizione del problema che si verifica con il prodotto (i) da restituire.

Dopo aver ottenuto un numero RMA da INFOBIT, è necessario inviare il prodotto – spedizione prepagata (eccetto il termine 1 di seguito) – a INFOBIT AV PTE. LTD. Il numero RMA deve essere visibilmente visualizzato all’esterno del pacco.

Si prega di utilizzare una compagnia di spedizione che può dimostrare la prova di consegna. INFOBIT non si assume responsabilità per eventuali spedizioni perdute a meno che non sia fornita la prova della consegna a INFOBIT.

POLITICA RMA

1. Se il prodotto si rivela difettoso al momento dell'arrivo al sito del cliente, INFOBIT sarà sostituito con un nuovo prodotto a costo INFOBIT (Inclusi i costi di spedizione per la restituzione e la spedizione di ritorno)

2. Se il prodotto difettoso è coperto dalla garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito se necessario da un prodotto nuovo o riparato in precedenza e restituito al cliente a costo INFOBIT (costo di riparazione e costo di spedizione per la spedizione indietro).      

3. Se il prodotto difettoso è fuori garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito se necessario. Il cliente sarà informato del costo della riparazione. INFOBIT non addebiterà fino al completamento della riparazione ed è presto a tornare al cliente, tuttavia, i clienti devono fornire un PO o un deposito prima dell'inizio del processo di riparazione.

4. Se il prodotto difettoso è in garanzia ma si trova danneggiato da uso improprio del cliente. Il prodotto verrà riparato o sostituito se necessario. Il cliente sarà informato del costo della riparazione. INFOBIT non addebiterà fino al completamento della riparazione ed è presto a tornare al cliente, tuttavia, i clienti devono fornire un PO o un deposito prima dell'inizio del processo di riparazione.

5. Nel caso in cui il prodotto restituito a INFOBIT sia fuori garanzia e sia stato interrotto, INFOBIT, a sua discrezione, lo riparerà o lo sostituirà con un prodotto ricertificato in base al contratto con i clienti. Il cliente sarà informato del costo della riparazione. INFOBIT non addebiterà fino al completamento della riparazione ed è presto a tornare al cliente, tuttavia, i clienti devono fornire un PO o un deposito prima dell'inizio del processo di riparazione.

6. Nel caso in cui il prodotto restituito a INFOBIT sia fuori garanzia e sia stato interrotto, se il prodotto non può essere riparato o sostituito a causa del fatto che i componenti sono obsoleti e INFOBIT non dispone di un prodotto ricertificato per sostituirlo, il prodotto verrà restituito a te, o smaltito su tua richiesta, senza alcun costo.