ПОЛИТИКА ГАРАНТИИ

Версия V2.0

1.0 Покрытый продуктс

Полная линейка продуктов INFOBIT AV.

1.1 Ограниченная гарантия

INFOBIT гарантирует, что приобретенный продукт (ы) будет свободен от всех дефектов в материале, производительность и работу в течение гарантийного периода с даты поставки. Эта гарантия распространяется на первоначального покупателя (и каждого последующего покупателя в течение гарантийного периода). В течение срока данной гарантии, INFOBIT будет ремонтировать или заменить, бесплатно, любая часть, доказанная дефектной в материале, производительности или производстве.

Все гарантийные ремонты и обслуживание должны выполняться уполномоченным техником INFOBIT, или в уполномоченном сервисном центре INFOBIT. Все расходы, связанные с заменой или ремонтом дефектная часть в соответствии с настоящей гарантией должна быть взята на себя INFOBIT за исключением следующих расходов, которые должны быть приняты покупателем.

1.2 Исключения из гарантии

Эта гарантия не распространяется на любые расходы, ремонт или услуги по следующим вопросам: Сервис вызывает для исправления установки Покрытых Продуктов или для объяснения покупателю использования Продукта. Ремонт, необходимый при использовании, отличном от обычного. Ущерб, вызванный неправильным использованием, злоупотреблением, несчастными случаями, пожаром, наводнением, несанкционированными изменениями или неправильной установкой или использованием продуктов, не одобренных INFOBIT.

Срок гарантии и тип могут варьироваться в зависимости от модели продукта. Пожалуйста, свяжитесь с продажами для получения подробной информации о гарантии.

Коррективные работы необходимы для ремонта, выполненного любым иным лицом, кроме уполномоченного технического обслуживания INFOBIT.

Никакие гарантии, прямые или подразумеваемые, кроме тех, которые прямо описаны выше, не применяются. Производитель отказывается от всех гарантий после срока прямой гарантии, указанного выше. Никакая другая гарантия или гарантия, предоставленная любым лицом, фирмой или организацией в отношении продукта, не имеет обязательной силы для INFOBIT. Возвращение потребителя против INFOBIT не должно превышать покупную цену, проданную INFOBIT.

1.3 Как получить гарантийное обслуживание

При обнаружении любого дефекта, неисправности или несоответствия в покрытом Продукте покупатель должен следовать "Политике возврата INFOBIT" и "Политика INFOBIT RMAдля получения гарантийного обслуживания и ремонта:

Для получения гарантийного обслуживания покупатель должен следовать изложенной политике RMA (политика RMA INFOBIT), чтобы запросить номер RMA, отправив форму запроса RMA INFOBIT (пожалуйста, свяжитесь с Информация@Инфобитавсайта.com просить. перед отправкой обратно дефектного продукта.

Покупатель должен тщательно упаковать покрытый продукт правильно или переупаковать его с оригинальными упаковочными материалами и доставить его, предоплаченный груз, вместе с копией оригинальной квитанции о покупке и описанием проблемы в INFOBIT.

Если покупатель отправляет товар, мы рекомендуем покупателю застраховать его и отправить ему запрошенную квитанцию о возврате. Мы не несем ответственности за продукцию, потерянную или заблужденную во время транзита.

Для получения дополнительной информации о гарантийной политике INFOBIT и политике RMA, пожалуйста, свяжитесь с INFOBIT через Информация@Инфобитавсайта.com.

Политика возврата и ПРОЦЕДУРА

When returning products to INFOBIT for any reason, you must first contact INFOBIT to obtain an RMA (Return Merchandise Authorization) number from the Sales department via email: info@infobitav.com. 

Для заполнения запроса RMA необходима следующая информация:

Контактное имя, название компании, адрес, номер телефона, название продукта, серийный номер продукта и краткое описание проблемы, возникающей с продуктом (ами), который должен быть возвращен.

После получения номера RMA от INFOBIT, вы должны отправить товар – предоплаченный груз (за исключением термина 1 ниже) – в INFOBIT AV PTE. LTD. Номер RMA должен быть заметно отображен на внешней стороне вашей упаковки.

Пожалуйста, используйте судоходную компанию, которая может продемонстрировать доказательство доставки. INFOBIT не несет ответственности за любые потерянные грузы, если не представлено доказательство доставки в INFOBIT.

ПОЛИТИКА РМА

1. Если продукт окажется неисправным при прибытии на сайт клиента, INFOBIT будет заменен новым продуктом по стоимости INFOBIT (включая стоимость перевозки за возвращение и возвращение)

2. Если дефектный продукт подпадает под гарантию, продукт будет отремонтирован или заменен по мере необходимости новым или ранее отремонтированным продуктом и возвращен заказчику по стоимости INFOBIT (стоимость ремонта и транспортная стоимость для возвращения).      

3. Если дефектный продукт выходит из гарантии, продукт будет отремонтирован или заменен по мере необходимости. Заказчик будет проинформирован о стоимости ремонта. INFOBIT не будет взимать плату до тех пор, пока ремонт не будет завершен и собирается вернуться клиенту, однако клиентам необходимо предоставить ПО или депозит до начала процесса ремонта.

4. Если дефектный продукт находится в пределах гарантии, но был поврежден злоупотреблением клиентом. Продукт будет ремонтирован или заменен по мере необходимости. Заказчик будет проинформирован о стоимости ремонта. INFOBIT не будет взимать плату до тех пор, пока ремонт не будет завершен и собирается вернуться клиенту, однако клиентам необходимо предоставить ПО или депозит до начала процесса ремонта.

5. В случае, если продукт, возвращенный INFOBIT, выходит из гарантии и был прекращен производство, INFOBIT, по своему усмотрению, либо отремонтирует, либо заменит его повторно сертифицированным продуктом в соответствии с соглашением с клиентами. Заказчик будет проинформирован о стоимости ремонта. INFOBIT не будет взимать плату до тех пор, пока ремонт не будет завершен и собирается вернуться клиенту, однако клиентам необходимо предоставить ПО или депозит до начала процесса ремонта.

6. В случае, если продукт, возвращенный INFOBIT, выходит из-под гарантии и был прекращен производство, если продукт не может быть отремонтирован или заменен из-за того, что компоненты устарели, и INFOBIT не имеет повторно сертифицированного продукта для его замены, продукт будет либо возвращен вам, либо удален по вашему запросу, без оплаты.