Garantierichtlinien

Version V2.0

1.0 Abdecktes ProduktS

Vollständige Linie von INFOBIT AV Produkt(en).

1.1 Begrenzte Garantie

INFOBIT garantiert, dass das gekaufte Produkt(e) frei von allen Materialfehlern ist, Leistung und Verarbeitung innerhalb der Garantiefrist ab dem Lieferdatum. Diese Garantie erstreckt sich auf den ursprünglichen Käufer (und jeden nachfolgenden Käufer innerhalb der Garantiefrist). Innerhalb der Dauer dieser Garantie wird INFOBIT kostenlos Reparatur oder Ersatz leisten, jedes Teil, das sich als fehlerhaft in Material, Leistung oder Verarbeitung erwiesen hat.

Alle Garantiereparaturen und -service müssen von einem autorisierten INFOBIT-Techniker durchgeführt werden, oder in einer autorisierten INFOBIT-Serviceanlage. Alle Kosten im Zusammenhang mit Ersatz oder Reparatur ein fehlerhaftes Teil unter dieser Garantie wird von INFOBIT mit Ausnahme der folgenden Kosten übernommen, die vom Käufer übernommen werden.

1.2 Garantieausschlüsse

Diese Garantie gilt nicht für Kosten, Reparaturen oder Dienstleistungen für Folgendes: Service ruft an, um die Installation der abgedeckten Produkte zu korrigieren oder den Käufer die Verwendung des Produkts zu erklären. Reparaturen, die durch einen anderen Gebrauch als den normalen Gebrauch erforderlich sind. Schäden, die durch Missbrauch, Missbrauch, Unfälle, Brand, Überschwemmung, unbefugte Änderungen oder falsche Installation oder Verwendung mit Produkten entstehen, die nicht von INFOBIT zugelassen sind.

Die Garantiezeit und der Typ können je nach Produktmodell variieren. Bitte kontaktieren Sie den Verkauf für detaillierte Garantieinformationen.

Korrekturarbeiten sind durch Reparaturen von anderen als einem von INFOBIT autorisierten Servicetechniker erforderlich.

Keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, außer den oben ausdrücklich beschriebenen, gelten. Der Hersteller lehnt alle Garantien nach der oben genannten ausdrücklichen Garantiefrist ab. Keine andere Gewährleistung oder Garantie, die von einer Person, Firma oder Einrichtung in Bezug auf das Produkt gegeben wird, ist für INFOBIT bindend. Die Rückerstattung des Verbrauchers gegen INFOBIT darf den von INFOBIT verkauften Kaufpreis nicht übersteigen.

1.3 Wie Sie den Garantieservice erhalten

Bei der Entdeckung eines Mangels, einer Fehlfunktion oder einer Nichtkonformität im abgedeckten Produkt muss der Käufer die „INFOBIT Return Policy“ und „INFOBIT Return Policy“ befolgen.INFOBIT RMA-Richtlinie“, um Garantieservice und Reparaturen zu erhalten:

Um den Garantieservice zu erhalten, muss der Käufer die beschriebene RMA-Richtlinie (INFOBIT RMA-Richtlinie) befolgen, um eine RMA-Nummer anzufordern, indem er das INFOBIT RMA-Anforderungsformular (Bitte kontaktieren Sie Infos@Infobitavmit.com zu verlangen. vor dem Rücksenden des defekten Produkts.

Der Käufer muss das abgedeckte Produkt sorgfältig richtig verpacken oder es mit den Originalverpackungsmaterialien neu verpacken und es, Fracht vorgezahlt, zusammen mit einer Kopie der ursprünglichen Kaufbelegung und einer Beschreibung des Problems an INFOBIT liefern.

Wenn der Käufer das Produkt sendet, empfehlen wir dem Käufer, es zu versichern und ihm die angeforderte Rücksendungsbelegung zu senden. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder falsch platzierte Produkte im Transport.

Für weitere Informationen zur Garantie- und RMA-Richtlinie von INFOBIT wenden Sie sich bitte an INFOBIT über Infos@Infobitavmit.com.

Rückgabepolitik & VERFAHRUNG

When returning products to INFOBIT for any reason, you must first contact INFOBIT to obtain an RMA (Return Merchandise Authorization) number from the Sales department via email: info@infobitav.com. 

Die folgenden Informationen sind erforderlich, um den RMA-Antrag auszufüllen:

Kontaktname, Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Produktname, Produktseriennummer und eine kurze Beschreibung des Problems, das mit dem(n) zu zurücksendenden Produkt(en) auftritt.

Nachdem Sie eine RMA-Nummer von INFOBIT erhalten haben, müssen Sie das Produkt – Fracht vorgezahlt (außer Termin 1 unten) – an INFOBIT AV PTE. LTD senden. Die RMA-Nummer muss auf der Außenseite Ihres Pakets sichtbar angezeigt werden.

Bitte verwenden Sie ein Versandunternehmen, das den Nachweis der Lieferung nachweisen kann. INFOBIT übernimmt keine Verantwortung für verlorene Sendungen, es sei denn, ein Nachweis der Lieferung an INFOBIT ist vorgelegt.

RMA-Politik

1. Wenn das Produkt bei der Ankunft am Kundenstandort als fehlerhaft festgestellt wird, wird INFOBIT zu INFOBIT-Kosten durch ein neues Produkt ersetzt (inkl. Frachtkosten für Rücksendung und Rückversand)

2. Ist das defekte Produkt unter Garantie, wird das Produkt nach Bedarf durch ein neues oder zuvor repariertes Produkt repariert oder ersetzt und an den Kunden zu INFOBIT-Kosten (Reparaturkosten und Frachtkosten für den Rückversand) zurückgegeben.      

3. Ist das defekte Produkt außerhalb der Garantie, wird das Produkt nach Bedarf repariert oder ersetzt. Der Kunde wird über die Kosten der Reparatur informiert. INFOBIT berechnet keine Rechnung, bis die Reparatur abgeschlossen ist und dem Kunden zurückkehrt, jedoch müssen die Kunden eine PO oder Kaution vorlegen, bevor der Reparaturprozess beginnt.

4. Wenn das defekte Produkt unter Garantie liegt, aber durch Missbrauch des Kunden beschädigt wird. Das Produkt wird nach Bedarf repariert oder ersetzt. Der Kunde wird über die Kosten der Reparatur informiert. INFOBIT berechnet keine Rechnung, bis die Reparatur abgeschlossen ist und dem Kunden zurückkehrt, jedoch müssen die Kunden eine PO oder Kaution vorlegen, bevor der Reparaturprozess beginnt.

5. Im Falle, dass das an INFOBIT zurückgegebene Produkt außerhalb der Garantie ist und eingestellt wurde, wird INFOBIT es nach eigenem Ermessen entweder reparieren oder durch ein neu zertifiziertes Produkt im Rahmen der Vereinbarung mit den Kunden ersetzen. Der Kunde wird über die Kosten der Reparatur informiert. INFOBIT berechnet keine Rechnung, bis die Reparatur abgeschlossen ist und dem Kunden zurückkehrt, jedoch müssen die Kunden eine PO oder Kaution vorlegen, bevor der Reparaturprozess beginnt.

6. Wenn das an INFOBIT zurückgegebene Produkt außerhalb der Garantie ist und eingestellt wurde, wenn das Produkt aufgrund veralteter Komponenten nicht repariert oder ersetzt werden kann und INFOBIT kein neu zertifiziertes Produkt zum Ersatz hat, wird das Produkt entweder an Sie zurückgegeben oder auf Ihren Wunsch kostenlos entsorgt.